楚雄市政协—— 关注民生破解“微商监管难”

　　相比于传统电商，“微商”有门槛低、成本小、传播广等优势。随着网络经济的兴起，近年来微商经济蓬勃发展，给监管和规范带来了很大挑战，特别是一段时间出现的微信朋友圈、微商营销及假货泛滥情况，严重损害了消费者的合法权益。针对这一事关民生的不良现象，政协楚雄市第九届委员会委员通过走访微商、消费者，并与其面对面交流，经过深入调研后提出了《关于规范微商经营》的提案。楚雄市对这一政协提案较为重视，做到收案立马办，重点从三个方面加强对微商的规范和管理，实时保障了消费者的合法权益。

　　加大日常监管力度，健全网络交易监管机构，完善网络交易家底数据。该市成立了专门的监管机构，完善充实网络经济户口数据库。网络服务经营主体经济户口是实施监管的基础，目前，通过以省局指派核查的网站、网店数据采集为主，按照属地监管原则，结合辖区实际，采取自主网上搜索和实地采集等方式，重点采集了辖区内企业、个体在省州外第三方平台上开办的网店、微信小程序、微信公众号、手机App及本地电商主体等数据，进一步拓展涉网市场主体数据来源，确保了全市电子商务经营者的底数清、情况明，为下一步开展网络服务交易监管夯实了基础。通过以上措施在云南省网络交易监管系统新录入经济户口327户，依法实施电子商务主体登记，实施以网址作为经营场所便利登记51户，对其中企业自建网站和部分微信小程序实施了重点检查。

　　加大惩处力度，有效维护网络消费者合法权益。市场监督管理职能部门积极推动本地平台建立健全服务体系，探索12315、消费者委员会、网监和各市场监管所联动的网络维权机制，共查办网络案件5件。今年以来共为71名网络消费者提供了维权咨询和帮助，维护了他们的合法权益。另外，通过各部门紧密合作和跨地区联动，解决省外网络销售纠纷2件，为今后实现监管互联、互通、互动，形成监管合力，提升执法效能奠定了基础。

　　加大宣传力度，发动广大人民群众力量。无法从源头(腾讯公司)获取微商的准确数据，但通过发动群众这一法宝可以逐步完善此项数据，楚雄市市场监管局通过电视、报纸、网站、微信公众号等向群众宣传了网络交易监管的相关法律法规。同时通过组织电子商务网络交易从业人员开展培训、讲座等形式宣传电商知识，让广大群众在遇到微商销假售劣的时候能够知道如何应对，进一步提高电子商务经营者自律意识和消费者维权意识。(叶国友)