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“真的非常感谢你们,没想到现在的行政审批速度这么快!”近日,云南世恒房地产开发有限公司负责人将一面印着“高效服务促发展、真诚贴心为企业”大字的锦旗送到禄丰市政务服务管理局,对该局高效办理项目工程建设手续表示感谢,这仅仅是禄丰市推行优质政务服务、进一步优化营商环境的一个缩影。
禄丰市政务服务管理局得知云南世恒房地产开发有限公司急需办理项目工程审批手续后,积极主动与企业沟通对接,及时为其提供网上申报服务。在行政审批过程中,该局以严谨、务实、高效的作风,按照完善、规范的审批流程,在1个工作日内就为企业办理了项目《建设工程规划许可证》;在项目完成施工图审查环节后,利用周末时间于0.5个工作日内办理了项目《建筑工程施工许可证》,确保了企业项目工程顺利开工建设。
“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的褒奖”。企业和群众的认可,既是对优质政务服务工作的充分肯定,也是对具体审批经办人员莫大的鼓舞和鞭策。该局始终坚持以企业和群众满意为标准,不断加强自身建设,扎实推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,着力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”的政务服务新环境,以更加优质、便捷、高效的服务,进一步优化营商环境,切实增强广大企业和群众的获得感和幸福感。
2022年来,该局牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”效率意识和“马上就办、办就办好”的务实作风,把深入学习贯彻党的二十大精神与优化营商环境、规范审批流程及持续深化“我为群众办实事”实践活动有机结合起来,推进作风革命效能建设落实落地。该局在认真落实服务承诺制、首问责任制、一次告知制和限时办结制基础上,不断优化窗口设置,拓展窗口“一站式”功能,推出“一窗通办”“预约服务”“延时服务”“上门服务”“帮办代办”等多样化服务,做到企业和群众办事减环节、减材料、减时限、减费用、减跑动。截至目前,累计完成269项行政权力事项合并实施、取消、承接,深化“一颗印章管审批”改革,实现手续更简、环节更少、成本更低、效率更高,工程建设项目审批总时限压缩至30个工作日内,审批提速率达80%,积极为推动禄丰高质量跨越式发展蓄积新动能。(吴正江 周海燕 胡海燕 包艳青)
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