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新冠肺炎疫情防控期间，楚雄州第二人民医院主动服务患者，不断完善服务措施，提升精神卫生公共服务水平，确保各项健康扶贫工作措施落地见效，全力保障精神障碍患者身心健康权益。
疫情防控期间，楚雄州第二人民医院在做好严重精神障碍患者临床救治的同时，主动改进服务措施，做好居家严重精神障碍患者的管理治疗，确保在管居家治疗患者得到及时有效的服务管理。由于不能进行现场面对面随访发药给患者，医院采取电话沟通的方式对在管的严重精神障碍患者开展健康随访2680人次，通过与当地村医、患者和其家属进行联络，主动了解患者服药需求，向贫困户宣传健康扶贫相关政策，对缺药、少药的建档立卡贫困严重精神障碍患者，采取由当地村卫生室工作人员代取药的方式，将药物送到患者手中。开通疫情期间门诊居家服药患者取药“绿色通道”， 患者从开药到取药”一站式”办结，符合政策的现场减免，有效缩短了患者就诊时间。通过改进服务措施，主动服务患者，有效避免了严重精神障碍患者因疫情影响断药、停药导致疾病复发和肇事肇祸现象的发生。
(工作人员电话随访居家治疗患者)
开展疫情防控以来，对44名行为冲动、病情不稳定，需要住院治疗的患者，由医院应急出诊小组及时评估后，专车转诊收住院治疗，确保精神疾病患者得到及时有效的救治救助。 （李翠萍)
责任编辑：刘兵兵
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