楚雄市总工会：最美快递员

　　生活中，无数平凡的快递员，兢兢业业，默默付出，只为将幸福以最直接的方式传递到顾客手中。用最朴实的行动兑现着对客户的承诺，无论严寒酷暑，还是风霜雨雪，他们奔波在路上，流连在街头巷尾，他们是这个城市必不可少的风景线。今天我们一起来认识“最美快递员”罗光文。

　　罗光文，男，1993年2月出生，彝族，籍贯楚雄，楚雄韵达快递项目专员，曾荣获2019楚雄韵达快递优秀员工，2020年菜鸟裹裹服务明星，楚雄韵达快递优秀员工，2021年被云南省总工会评选为“最美快递员”。

　　加入服务群众的快递行业以来，一辆电动三轮车、一部手机、一车大大小小的包裹就是他的工作内容，但是他兢兢业业，在工作中视客户为朋友，认真履行着快递行业对客户的服务承诺，用多一份的责任和全心细致的服务，换来客户最衷心的认可。

　　2020年夏天，在送货时得知客户是孕妇，他不计较麻烦，将快递送上门后还主动帮忙倒垃圾、拎重物，帮助老年人取药等等善举赢得了客户的赞赏。疫情期间他不计危险，把一批批医用、民用物资送达客户手中。

　　去年六月天气阴冷路面湿滑，在送快递途中突然前面有一辆电动车滑倒在地上，他急忙跑过去帮忙扶了起来，查看女士的伤情，女士感谢罗光文的热心相助，他回答说这只是举手之劳，任何人都会有遇到困难的时候，在困难面前希望大家能伸出援手，他认为作为一名快递员每天穿街走巷应该弘扬这种互相帮助的精神，为建设文明城市尽自己的绵薄之力。

　　这样乐于助人，热心的小事还有很多，每天送件路上都会遇到，而罗光文也始终坚持为客户服务至上的原则，用全心服务的心构建起沟通的桥梁，用他认真的服务、耐心的付出换来了从业以来零错件、零投诉。他对工作认真负责，专业知识扎实，业务水平优秀，对于上级安排的任务能积极完成，并主动配合其他部门完成各项工作任务。与同事相处融洽，团结友爱，乐于助人，热情帮助新员工掌握工作要点，严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，锐意进取，起到了模范带头作用，勤恳务实，善于学习，有上进心，成为楚雄市韵达快递所有员工学习的榜样。

　　对于未来，罗光文说自己还有很长的路要走，每个快递员都是很辛苦的，但是没有什么职业是不辛苦的，要坚守好自己这份平凡岗位，在平凡的岗位上干不平凡的事，用心服务好每一位客户，赢得客户的信任，完成好自己的本职工作。(尹存芬)